{"id":18266,"date":"2022-08-12T13:34:41","date_gmt":"2022-08-12T11:34:41","guid":{"rendered":"https:\/\/dhd-blog.org\/?p=18266"},"modified":"2022-08-12T13:34:41","modified_gmt":"2022-08-12T11:34:41","slug":"text-startet-helpdesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dhd-blog.org\/?p=18266","title":{"rendered":"Text+ startet Helpdesk"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p>Ab sofort steht \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.text-plus.org\/kontakt\/\">https:\/\/www.text-plus.org\/kontakt\/<\/a> das zentrale Kontakt- und Beratungsangebot von Text+ zur Verf\u00fcgung: der Text+-Helpdesk. <br>Das auf Sprach- und Textdaten ausgerichtete NFDI-Konsortium bietet der Community hier\u00fcber individuelle Unterst\u00fctzung und Beratung zu den \u00fcber Text+ angebotenen Diensten und Werkzeugen sowie angrenzenden Angeboten. In allen drei Datendom\u00e4nen \u2013 digitale Sammlungen, lexikalische Ressourcen, Editionen \u2013 ist die Unterst\u00fctzung bei der Entwicklung von Datenmanagementpl\u00e4nen f\u00fcr neue Forschungsprojekte sowie bei der \u201eFAIRification\u201c und \u201eCAREification\u201c bereits bestehender Daten Teil des Beratungsangebots. <br>Die Nutzenden des Beratungsangebots k\u00f6nnen sich auf ein vielf\u00e4ltiges Netzwerk verlassen \u2013 unsere Expert:innen aus den unterschiedlichen Institutionen des Konsortiums stehen der Community mit ihrem Fachwissen aus den drei Datendom\u00e4nen sowie dem Bereich Infrastruktur\/Betrieb zur Seite. Je nach Anliegen stellen sie dar\u00fcber hinaus gern den Kontakt zu nationalen und internationalen Verb\u00e4nden und Verb\u00fcnden her. <br>Die Kontaktaufnahme ist f\u00fcr alle \u00fcber das Webformular ge\u00f6ffnet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/dhd-blog.org\/app\/uploads\/2022\/08\/Helpdesk-Text.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/dhd-blog.org\/app\/uploads\/2022\/08\/Helpdesk-Text-1024x341.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18265\" srcset=\"https:\/\/dhd-blog.org\/app\/uploads\/2022\/08\/Helpdesk-Text-1024x341.png 1024w, https:\/\/dhd-blog.org\/app\/uploads\/2022\/08\/Helpdesk-Text-300x100.png 300w, https:\/\/dhd-blog.org\/app\/uploads\/2022\/08\/Helpdesk-Text-768x256.png 768w, https:\/\/dhd-blog.org\/app\/uploads\/2022\/08\/Helpdesk-Text-1536x512.png 1536w, https:\/\/dhd-blog.org\/app\/uploads\/2022\/08\/Helpdesk-Text-2048x683.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><br>Wieso braucht es einen Text+-Helpdesk?<\/h4>\n\n\n\n<p>In der Community gibt es immer wieder Beratungsbedarf, beispielsweise zu angebotenen Diensten und Daten oder dem eigenen Datenmanagement. Dies geht sowohl aus vorangegangener Projekterfahrung als auch aus einer Vielzahl von User Stories hervor, die Text+ 2020 erreichten. Der Helpdesk bietet somit einen Service, der aus der Community f\u00fcr ebendiese geschaffen wurde.<br>Auch die Art der Beratung orientiert sich an der jeweiligen Anfrage: W\u00e4hrend es Fragen gibt, die \u00fcber E-Mail z\u00fcgig und umfassend beantwortet werden k\u00f6nnen, bedarf manch anderes Anliegen einer komplexeren Antwort und den Dialog zwischen der\/dem Hilfesuchenden und den Expert:innen. Hierzu werden individuelle Beratungsgespr\u00e4che angeboten. <br>Uns als Konsortium erm\u00f6glicht der Text+-Helpdesk einen tieferen Einblick in die Bedarfe der Community, was mittel- und l\u00e4ngerfristig zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer Angebote beitr\u00e4gt.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ab sofort steht \u00fcber https:\/\/www.text-plus.org\/kontakt\/ das zentrale Kontakt- und Beratungsangebot von Text+ zur Verf\u00fcgung: der Text+-Helpdesk. Das auf Sprach- und Textdaten ausgerichtete NFDI-Konsortium bietet der Community hier\u00fcber individuelle Unterst\u00fctzung und Beratung zu den \u00fcber Text+ angebotenen Diensten und Werkzeugen sowie angrenzenden Angeboten. 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